POLÍTICA DE COOKIES NOVACÂMBIOS
Nesta política, “nós” significa a NovaCâmbios – Instituição de Pagamento, S.A. (doravante, “NovaCâmbios”), e “utilizador” significa a pessoa que utiliza os Serviços. O utilizador é informado de que o site utiliza cookies e/ou tecnologias semelhantes que armazenam e recuperam informação durante a navegação (doravante, “cookies”).
A presente política deve ser lida em conjunto com a política de privacidade aplicável.
A utilização de cookies rege-se pelo artigo 5.º da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na sua redação atual, e, quanto ao tratamento de dados pessoais daí resultante, pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), e pela Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de cookies é a NovaCâmbios, com sede em Rua Fernando Curado Ribeiro, n.º 4D, 3.º Esq., 1600-449 Lisboa, pessoa coletiva n.º 502768711. A NovaCâmbios designou um encarregado de proteção de dados, que pode ser contactado através do endereço dpo@novacambios.com.
A. O QUE SÃO COOKIES?
Os cookies são ficheiros armazenados no dispositivo do utilizador que navega na Internet ou através de outro tipo de plataformas e de aplicações (por exemplo, aplicações para smartphones e tablets) e que, em particular, contêm um número que permite identificar univocamente o dispositivo do utilizador, mesmo que este mude de localização ou de endereço IP. A colocação de cookies torna a utilização do site mais simples e eficiente, ajudando o site a reconhecer o seu dispositivo na próxima vez que o visitar.
Em geral, estas tecnologias podem servir finalidades muito distintas. A utilização específica que a NovaCâmbios faz dessas tecnologias é descrita abaixo (cfr. secção C, Tipos de Cookies Utilizados).
O site está acessível sem a necessidade de ativação de cookies, embora a sua desativação possa limitar a utilização de determinados serviços ou impedir o seu correto funcionamento, uma vez que não poderá realizar determinadas funções.
B. AUTORIZAÇÃO PARA O USO DE COOKIES
Com exceção dos cookies estritamente necessários ao funcionamento do website, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do utilizador, podendo esse consentimento ser retirado a todo o tempo.
O consentimento é solicitado através de um painel de gestão de cookies, apresentado na primeira visita ao site, no qual o utilizador pode aceitar ou recusar cada categoria de cookies, com igual destaque e facilidade. Os cookies que dependem de consentimento só são instalados depois de este ser prestado. O tratamento de dados pessoais através desses cookies tem por fundamento o consentimento do utilizador, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD.
O utilizador pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o consentimento através do painel de definições de cookies, acessível em permanência através do ícone do Cookiebot, disponível em todas as páginas do site, com a mesma facilidade com que o prestou. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
A escolha do utilizador é conservada por um período de 12 meses, findo o qual o painel de gestão de cookies volta a ser apresentado.
C. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS
Os cookies no nosso website são utilizados para diferentes finalidades, mas, em geral, a sua utilização pode ser dividida nas seguintes categorias (a duração de cada cookie é indicada na tabela de cookies constante do final desta secção):
• Cookies estritamente necessários: essenciais para provisão do website e para todos os serviços solicitados, mas não executam nenhuma função adicional ou secundária. Os cookies estritamente necessários podem ser instalados sem o consentimento do utilizador, pois são essenciais ao normal funcionamento do site. Desligar estes cookies pode impedir a utilização de algumas funcionalidades do site.
• Cookies de funcionalidade: permitem proporcionar funcionalidades e personalizações avançadas tais como vídeos e conversação em tempo real. Podem ser próprios ou de terceiros/ parceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Para a utilização destes cookies é necessário o consentimento do utilizador. Se não permitir estes cookies, é possível que algumas funcionalidades não funcionem corretamente.
• Cookies de Desempenho: fornecem informações estatísticas sobre o uso do website, ou seja, a análise da web. Permitem monitorizar a performance do site, personalizando, desse modo, a nossa oferta e identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam, de forma célere. Para a utilização destes cookies é necessário o consentimento do utilizador. Se não permitir estes cookies, não poderemos saber quando visitou o site nem monitorizar o seu desempenho, sem que isso afete a sua navegação.
• Cookies de Publicidade: utilizados para criar perfis ou personalizar conteúdos. Permitem direcionar a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, por forma a direcionar as campanhas publicitárias tendo em conta os gostos dos utilizadores. Estes cookies podem armazenar informações sobre o comportamento dos utilizadores, obtidas através da observação dos seus hábitos de navegação, o que permite o desenvolvimento de um perfil específico para apresentar publicidade a partir dele. Para a utilização destes cookies é necessário o consentimento do utilizador. Se não permitir estes cookies, não usufruirá da publicidade personalizada.
Os cookies podem, ainda, ser classificados:
a) De acordo com a sua duração:
• Cookies de sessão: são cookies temporários que permanecem no navegador de internet (browser) do utilizador até o fechar. A sua duração limita-se à sessão de navegação. A informação que mantêm permite gerir, de forma segura, as diversas operações realizadas pelo utilizador durante uma sessão de acesso ao nosso site.
• Cookies permanentes: são cookies que ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) no dispositivo do utilizador e que são utilizados sempre que é feita nova visita ao site. Estes cookies não são apagados automaticamente quando o navegador é fechado e expiram no prazo indicado, para cada cookie, na tabela abaixo.
b) De acordo com o site que os gera:
• Cookies próprios: são cookies que enviamos para o equipamento do utilizador a partir dos nossos próprios equipamentos ou domínios e a partir dos quais prestamos o serviço que nos solicita.
• Cookies de terceiros: são cookies que são enviados para o equipamento do utilizador a partir de equipamentos ou domínios que não são geridos por nós, mas sim por outra entidade.
Lista de cookies utilizados
O site utiliza os seguintes cookies:
Cookie Fornecedor Finalidade Categoria Duração Próprio / terceiro
CookieConsent Usercentrics A/S (Cookiebot) Guarda as escolhas do utilizador quanto aos cookies. Estritamente necessário 12 meses Próprio
_ga Google Ireland Limited (Google Analytics) Distingue utilizadores, para produzir estatísticas de utilização do site. Desempenho 2 anos Próprio
_ga_LNVPCH9QEK Google Ireland Limited (Google Analytics) Mantém o estado da sessão, para produzir estatísticas de utilização do site. Desempenho 2 anos Próprio
_gcl_au Google Ireland Limited (Google Ads) Associa os cliques em anúncios da Google às conversões no site, para medir a eficácia das campanhas. Publicidade 3 meses Próprio
_gcl_aw Google Ireland Limited (Google Ads) Regista o clique num anúncio da Google que trouxe o utilizador ao site. Publicidade 3 meses Próprio
IDE Google Ireland Limited (Google Ads / DoubleClick) Apresenta publicidade personalizada e mede a sua eficácia. Publicidade 13 meses Terceiro
_fbp Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) Identifica o navegador, para medir a eficácia de anúncios e apresentar publicidade. Publicidade 3 meses Próprio
_fbc Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) Regista o clique num anúncio da Meta que trouxe o utilizador ao site. Publicidade 3 meses Próprio
fr Meta Platforms Ireland Limited Apresenta publicidade e mede a sua eficácia, quando o utilizador tem sessão iniciada no Facebook. Publicidade 3 meses Terceiro
Os dados recolhidos pelos cookies da Google e da Meta podem ser transferidos para as respetivas sociedades-mãe, a Google LLC e a Meta Platforms, Inc., nos Estados Unidos da América. Estas transferências realizam-se ao abrigo da decisão de adequação da Comissão Europeia, de 10 de julho de 2023, relativa ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ao qual ambas as entidades aderiram, e, subsidiariamente, das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
D. FORMAS DE DESATIVAR OU DE ELIMINAR COOKIES
O utilizador pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o consentimento através do painel de definições de cookies, acessível em permanência através do ícone do Cookiebot, disponível em todas as páginas do site, com a mesma facilidade com que o prestou.
Adicionalmente, o utilizador pode bloquear ou eliminar cookies nas definições do navegador que utiliza. As instruções estão disponíveis nas páginas de ajuda dos respetivos fabricantes:
I. Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647;
II. Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-pt/microsoft-edge/eliminar-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09;
III. Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/limpar-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox;
IV. Safari: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac.
A desativação dos cookies estritamente necessários pode impedir que alguns serviços da internet funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação e funcionalidades do site.
Se o utilizador pretender obter mais informações sobre como revogar o consentimento prestado, acerca do procedimento para desativar os cookies ou se pretender colocar quaisquer questões sobre a Política de Cookies do site, pode entrar em contacto com a NovaCâmbios através do endereço infonova@novacambios.com, indicando no assunto “Política de Cookies”.
O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo nacional, através de www.cnpd.pt.
E. DATA DE VIGÊNCIA DA POLÍTICA
Esta política foi alterada pela última vez em 27 de outubro de 2026, e poderá ser objeto de modificações adicionais quando exigido pela legislação em vigor, ou quando ocorrer qualquer alteração nos cookies usados no site. Sempre que a alteração implique novos cookies ou novas finalidades que dependam de consentimento, este será novamente solicitado.
Para que esteja sempre informado sobre os cookies que utilizamos, e suas finalidades, recomendamos que aceda ao conteúdo desta política quando visitar o nosso site.