A reserva de moeda deverá ser efectuada com uma antecedência de 2 dias úteis, sendo que o pedido de reserva expira no prazo de 2 dias úteis após data indicada para levantamento da moeda estrangeira. Após recepção do seu pedido, entraremos em contacto consigo o mais brevemente possível.

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Aquando da entrega da moeda, é necessário apresentar um dos seguintes documentos: – Cartão de Cidadão – Bilhete de Identidade no caso dos cidadãos dos países da União Europeia – Autorização de Residência em Portugal – Passaporte.
Nota 1: No caso dos cidadãos da Roménia, será necessário apresentar o BI e outro documento válido, devidamente assinado pelo titular.
Nota 2: Poderão ser solicitados dados ou documentos adicionais, conforme Lei nº 83/2017, Artigo 23º (Dever de identificação e diligência), Artigo 24º (Elementos identificativos) e Aviso 2/2018 do Banco de Portugal.
Nota 3: A taxa de câmbio aplicada, será sempre a taxa de câmbio em vigor no dia em que o cliente efectua o levantamento da moeda.